„Ganz ehrlich: Seit AwA im Team ist, kommen bei mir deutlich weniger Rückfragen rein. Ich habe endlich wieder Zeit für meine eigentliche Arbeit 🙏“
Kostenlose AwA - Blaupause sichern Der zentrale KI-Zugang zu eurem Unternehmenswissen
Unternehmenswissen sofort verfügbar,
ohne „Chef, wie geht das nochmal?“
Dein Team fragt euren internen AI FAQ Agenten und der AwA - „AI Wissens Agent“ liefert sofort präzise Antworten basierend auf eurem Unternehmenswissen und internen Abläufen.
AwA · AI Wissens AgentHeute
Frage AwA zu eurem Unternehmen...Welche Freigabe brauche ich für dieses Angebot?↑
Euer Know-How nur eine Frage an
die KI entfernt.
Euer Wissen ist längst da. Es steckt nur verteilt in Köpfen, Ordnern, Dokumenten und Systemen.
AwA macht dieses Wissen zentral per Frage zugänglich, ohne dass ihr eure bestehenden Systeme ersetzen müsst.
Mitarbeiter: „Wie läuft bei uns die Übergabe eines Neukunden ans Projektmanagement?“
AwA: „Laut eurem dokumentierten Ablauf werden nach Vertragsabschluss zunächst A, B und C durchgeführt ...“
„Heute den neuen Kollegen eingearbeitet und er konnte sich fast alles selbst über AwA beantworten. Das hat uns beiden so viele Nerven gespart 😅“
AwA
Wie läuft unser Kunden-Onboarding ab?
✦ AwANach Vertragsabschluss folgen Kick-off, Zugänge und Projektübergabe.✓ Quelle geprüft
„Ich war erst skeptisch, aber das Ding gibt dem Team wirklich Zeit zurück. Wissen suchen fühlt sich plötzlich nicht mehr wie Arbeit an.“
„Die Abläufe sind jetzt viel effizienter. Keiner muss mehr fünf Ordner durchsuchen oder warten, bis die richtige Person Zeit hat. Wirklich stark.“
Konzeptvisualisierung mit Platzhaltertexten
Wenn Wissen verteilt ist, wird jede Frage teuer
Eine einfache Frage wird schnell zur Unterbrechungskette.
Und am Ende wartet die Arbeit.
Ein Mitarbeiter sucht eine Information, prüft mehrere Ablagen und fragt schließlich einen erfahrenen Kollegen oder die Führungskraft. So bindet eine einzige Rückfrage schnell zwei Menschen gleichzeitig.
„Wo finde ich die aktuelle Vorlage?“
Dokumente liegen in verschiedenen Ordnern, Chats oder Tools. Bis die richtige Version gefunden ist, vergeht Zeit und die eigentliche Aufgabe bleibt liegen.
„Wie haben wir das beim letzten Projekt gelöst?“
Erfahrungswissen steckt in Köpfen und Meeting-Protokollen. Die gleichen Schlüsselpersonen werden immer wieder unterbrochen und zum Engpass für das Team.
„Welche Freigabe brauche ich dafür?“
Fehlt eine verlässliche Antwort, werden Entscheidungen vertagt oder aus dem Bauch getroffen. Das führt zu Verzögerungen, Rückarbeit und vermeidbaren Fehlern.
Die Lösung
AwA macht aus der Suche eine einfache Frage. Der AI Wissens Agent verbindet eure freigegebenen Wissensquellen und liefert dem Team direkt eine präzise Antwort auf Basis eurer tatsächlichen Abläufe.
Der wirtschaftliche Hebel
Was kostet die interne Wissenssuche in deinem Unternehmen?
Bei 100 betroffenen Mitarbeitenden, 45 Arbeitswochen, 2 Stunden Wissenssuche pro Person und Woche und 45 Euro Vollkosten pro Stunde bindet die Suche rund 405.000 € Kapazität im Jahr. Die Unterbrechung der gefragten Experten ist dabei noch nicht eingerechnet.
Personen
Wochen
i
McKinsey ermittelte 2012 bei sogenannten Interaction Workers durchschnittlich 8,8 Stunden pro Woche beziehungsweise 19 % der Arbeitszeit für das Suchen und Sammeln von Informationen. Die Modellrechnung berücksichtigt davon bewusst nur 2 Stunden als konservative Annahme für vermeidbare Wissenssuche.
McKinsey Global InstituteStunden
i
Nach Angaben des Statistischen Bundesamts lagen die durchschnittlichen Arbeitskosten 2025 in Deutschland bei 45 Euro je geleisteter Stunde in Produktion und Dienstleistungen. Enthalten sind Bruttoverdienste und Lohnnebenkosten.
Tagesschau / DestatisEuro
Gebundene Kapazitätpro Jahr, auf Basis deiner Angaben
So funktioniert AwA
Eine Frage. Eine klare Antwort.
Ohne lange Suche.
AwA verbindet das freigegebene Wissen aus euren bestehenden Systemen. Jede Person im Unternehmen kann eine Frage stellen und erhält eine Antwort auf Basis eures tatsächlichen Unternehmenswissens.
AwA greift auf eure Wissensquellen zu
Freigegebene Informationen aus Dokumenten, E-Mails, Chats, Datenbanken und Meeting-Protokollen werden für AwA zugänglich. Ihr müsst die Inhalte nicht jedes Mal manuell zusammensuchen.
Jede Person stellt ihre Frage im Chat
Der Mitarbeiter beschreibt einfach, was er wissen möchte. Er muss weder den richtigen Ablageort noch das passende Tool oder einen bestimmten Suchbegriff kennen.
AwA liefert eine belegte Antwort
AwA sucht in den relevanten Quellen und fasst die gefundenen Informationen verständlich zusammen. Die Antwort basiert auf eurem Unternehmenswissen und verweist auf die verwendete Originalquelle.
Offene Fragen machen Wissenslücken sichtbar
Fehlt eine verlässliche Information, sagt AwA das offen. Wiederkehrende unbeantwortete Fragen zeigen, welches Wissen ergänzt werden sollte. So wird eure Wissensbasis mit der Zeit gezielt besser.
So entsteht ein zentraler Zugang für Kundenfragen, Projektübergaben und interne Abläufe, der Suchzeit reduziert und Schlüsselpersonen im Alltag entlastet.
Welche Vorteile liefert AwA
Mitarbeiter schneller produktiv
Neue und bestehende Mitarbeiter finden Antworten selbstständig und arbeiten sich schneller in Aufgaben und Abläufe ein.
Weniger Rückfragen im Alltag
Wiederkehrende Fragen landen nicht mehr ständig bei dir, deinen Führungskräften oder erfahrenen Kollegen.
Weniger Fehler durch klare Abläufe
Dein Team greift auf dokumentierte Vorgaben zurück, statt Entscheidungen aus Erinnerung oder Vermutung zu treffen.
Wissen bleibt verfügbar
Erfahrungswissen bleibt für dein Team auffindbar, auch wenn Schlüsselpersonen fehlen oder das Unternehmen verlassen.
VERNETZTES UNTERNEHMENSWISSEN
Euer Wissen bleibt dort, wo es entsteht. AwA verbindet freigegebene Inhalte aus euren bestehenden Systemen, berücksichtigt Aktualisierungen und findet relevante Informationen auch dann, wenn eine Frage anders formuliert ist.
AwAWas wurde im letzten Projektmeeting als nächster Schritt festgelegt?
✦ AwA
Das Team finalisiert bis Freitag die offenen Tests. Danach wird der Go-live gemeinsam freigegeben.
✓Originalquelle geprüftProjektmeeting · Freigegebenes ProtokollDer entscheidende Unterschied
Viele Tools kennen einen Ausschnitt.
Euer Unternehmen braucht den Zusammenhang.
Assistenten in deiner Lernplattform kennen die dort hinterlegten Inhalte. Der unternehmensweite Wissensassistent verbindet diese Inhalte mit Entscheidungen, Prozessen und Daten aus eurer gesamten Systemlandschaft.
Einzelne Plattform oder Dokumenten-Chat
Antworten nur innerhalb einer Plattform
Sinnvoll für klar begrenzte Fragen innerhalb einer Plattform, eines Kurses oder eines ausgewählten Dokumentenbestands.
- ✓Schneller Zugang zu Inhalten der jeweiligen Plattform
- ✓Gut verständlicher, klar begrenzter Anwendungsfall
- ✓Hilfreich für Kurse, Onboarding oder einzelne Dokumente
Die Grenzen beginnen außerhalb der Plattform
- −Entscheidungen aus Slack oder E-Mail fehlen
- −Operative Daten aus CRM und Datenbanken bleiben getrennt
- −Die richtige Plattform muss weiterhin bekannt sein
- −Quellenstatus und Rechte enden an der Tool-Grenze
- −Übergreifende Fragen bleiben unbeantwortet
Unternehmensweit gedacht
Unsere Lösung
Der unternehmensweite Wissensassistent
Ein zentraler KI-Zugang, der freigegebene Informationen aus euren bestehenden Systemen zusammenführt, ohne deren fachliche Verantwortung zu ersetzen.
- ✓Verbindet freigegebene Informationen aus euren bestehenden Systemen
- ✓Liefert überprüfbare Antworten mit konkreten Quellen
- ✓Berücksichtigt Rollen, Abteilungen und Zugriffsrechte
- ✓Erkennt den Zusammenhang über Systemgrenzen hinweg
- ✓Erkennt fehlendes und veraltetes Wissen
- ✓Sagt kontrolliert, wenn keine belastbare Antwort existiert
- ✓Lässt die Originalsysteme als verbindliche Quellen bestehen
Vertrauen beginnt mit Nachvollziehbarkeit
Keine Blackbox.
Jede Antwort bleibt überprüfbar.
Antworten mit Quellenlink
Zu jeder belegten Antwort zeigt AwA die verwendete Quelle und verlinkt auf das zugrunde liegende Dokument. So kann dein Team die Information bei Bedarf selbst nachprüfen.
Evaluierung mit echten Mitarbeiterfragen
Anhand echter Fragen wird während der Developmentphase geprüft, ob relevante Informationen gefunden, Rechte eingehalten und fehlendes Wissen korrekt erkannt werden.
Wissenslücken gezielt schließen
Nicht beantwortbare Fragen werden erfasst und nach ihrer Häufigkeit gerankt. So siehst du, welche Inhalte ergänzt oder nachgeschult werden sollten, damit AwA diese Fragen künftig beantworten kann.
In drei Schritten zu eurem AwA
Von euren häufigsten Fragen
zum fertigen Wissensassistenten.
Wir halten die Zusammenarbeit einfach und führen euch Schritt für Schritt vom ersten Konzept bis zum sicheren Einsatz im Arbeitsalltag.
Gemeinsam priorisieren wir eure häufigsten Fragen, wählen die relevanten Wissensquellen aus und legen fest, wer auf welche Informationen zugreifen darf.
Wir verbinden die ausgewählten Systeme, bauen euren AI Wissens Agenten und prüfen mit echten Fragen, ob die Antworten präzise und nachvollziehbar sind.
Ausgewählte Mitarbeiter testen AwA im Alltag. Wir optimieren anhand ihres Feedbacks und rollen die fertige Lösung anschließend für das Team aus.
Egal, wie eure Daten heute aussehen
Wir starten nicht bei der Technik.
Wir starten bei eurem Wissen.
Knowledge Foundation
Wir erfassen wiederkehrende Fragen in Interviews und verwandeln Erfahrungswissen in freigegebene, pflegbare Antworten.
Interviews · FAQ-Templates · Knowledge OwnerStructured Launch
Wir verbinden die wichtigsten Quellen, bereinigen Dubletten und starten mit dem Bereich, der am meisten Rückfragen erzeugt.
Quelleninventur · Priorisierung · UmsetzungCorpus Governance
Wir migrieren nicht blind alles, sondern in kontrollierten Wellen mit Versionierung, Freigaben und klaren Zugriffsgruppen.
OCR · Bereinigung · gestaffelte MigrationSecurity & Governance
Unternehmenswissen braucht mehr als einen guten Prompt.
Datenschutz und Qualität sind in jedem Paket Teil der technischen Basis. Zugriffe, Datenquellen und Aufbewahrungsfristen werden bewusst festgelegt und dokumentiert.
Häufige Fragen zu Datenschutz ↓✓Kundenspezifisch getrennte Umgebung
✓Individuelle Nutzeridentität
✓Serverseitige Berechtigungsprüfung
✓Verschlüsselte Übertragung und Speicherung
✓Lösch- und Aufbewahrungskonzept
✓Kein Training fremder Modelle mit Kundendaten
Hi, ich bin Paul Weiss!
Gründer von uniq solutions.
Zuvor habe ich über vier Jahre bei einem marktführenden Marketingunternehmen Prozesse aufgebaut, Teams geführt und KI-Projekte verantwortet.
Das Ergebnis: sechsstellige jährliche Einsparungen, 56 % mehr Produktivität im Fulfillment und skalierbare Strukturen für mehrere Unternehmen.
Die Idee für uniq entstand, als ich einem Anwalt spontan eine DSGVO-konforme E-Mail-Automation erklärte – und daraus direkt ein Kunde wurde.
Heute helfen wir Geschäftsführern, ihre Abläufe als System zu denken und gezielt zu automatisieren – damit sie Zeit, Geld und Nerven sparen.
FAQ
Die wichtigsten Fragen,
bevor wir starten.
Im Audit klären wir Daten, Risiken, Integrationen und den wirtschaftlich sinnvollsten Startbereich.
Was passiert, wenn die Antwort nicht in unseren Daten steht?+
Der Agent erfindet keine Antwort. Er weist transparent auf fehlendes Wissen hin und kann die Frage an einen definierten Knowledge Owner eskalieren.
Welche Systeme und Wissensquellen kann AwA verbinden?+
AwA kann freigegebene Informationen aus Dokumenten, E-Mails, Chats, Datenbanken, CRM- und Projektinformationen sowie Meeting-Protokollen zugänglich machen. Welche Quellen sinnvoll und zulässig sind, legen wir vor der Umsetzung gemeinsam fest.
Müssen wir unsere bestehenden Systeme ersetzen?+
Nein. AwA schafft einen zentralen Zugang zu freigegebenem Wissen, das weiterhin in euren bestehenden Systemen gepflegt wird. Welche Anbindung technisch sinnvoll ist, hängt vom jeweiligen System und dessen Schnittstellen ab.
Müssen wir zuerst alle Dokumente aufräumen?+
Nein. Wir starten mit einem priorisierten Wissensbereich und den häufigsten Fragen. Große Bestände werden anschließend schrittweise aufbereitet.
Kann AwA DSGVO-konform umgesetzt werden?+
Datenschutz und Sicherheit werden von Beginn an berücksichtigt. Die konkrete Rechtsgrundlage, Datenklassifikation, Anbieterwahl, Risikobewertung und finale Freigabe müssen für euren Anwendungsfall geprüft werden, bei Bedarf gemeinsam mit eurem Datenschutzbeauftragten.
Kann der Agent unterschiedliche Berechtigungen beachten?+
Ja. Identität und Gruppen werden vor der Suche geprüft. Inhalte aus Finance, Management oder anderen geschützten Bereichen werden nur berechtigten Nutzern angezeigt.
Woher weiß mein Team, ob eine Antwort verlässlich ist?+
AwA beantwortet Fragen auf Basis freigegebener Quellen und verweist auf die verwendete Originalquelle. Fehlen belastbare Belege oder widersprechen sich Dokumente, wird das transparent angezeigt, statt eine plausible Antwort zu erfinden.
Wie bleiben Antworten aktuell?+
Freigegebene Quellen werden kontrolliert synchronisiert und Änderungen nachvollziehbar verarbeitet. Zusätzlich braucht jedes verbindliche Wissensdokument einen fachlichen Owner, der Inhalt, Gültigkeit und Freigabe verantwortet.
Wie viel Zeit benötigt unser Team für die Einführung?+
Für den Start planen wir zwei fokussierte Workshops, die Bereitstellung der Quellen und einen fachlichen Freigeber. Inventur, Aufbau, Tests und Qualitätssicherung übernehmen wir.
Für welche Unternehmen lohnt sich AwA besonders?+
Besonders sinnvoll ist AwA, wenn Wissen über mehrere Systeme und Köpfe verteilt ist, dieselben Fragen regelmäßig wiederkehren, Einarbeitung lange dauert oder fehlende Informationen zu Wartezeit und Fehlern führen. Der beste Einstieg ist ein klar begrenzter Wissensbereich mit einem verantwortlichen Owner.
Unser Standort
In München zuhause.
Im gesamten DACH-Raum für euch da.
uniq solutions entwickelt AwA von München aus. Die Zusammenarbeit funktioniert vollständig ortsunabhängig, von der ersten Bestandsaufnahme über Workshops und Entwicklung bis zu Tests und Einführung.
München
Persönlicher Ansprechpartner und verbindliche Umsetzung durch uniq solutions.
Ortsunabhängig
Für Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Wie viel Zeit gewinnst du, wenn dein Team
Antworten selbst findet?
Im 20-minütigen Gespräch schauen wir auf eure häufigsten internen Fragen und relevanten Systeme. Du erhältst eine klare Einschätzung, wie AwA dein Team entlasten und Unternehmenswissen zentral zugänglich machen kann.
Kostenlose AwA - Blaupause sichern ↗Unverbindlich · 20 Minuten · klare Ersteinschätzung